Fidamail
Questions techniques
Ce que nos verdicts veulent dire exactement — et ce que nous ne savons pas faire.
Que veut dire chaque verdict ?
Délivrable — la boîte accepte le courrier. Non délivrable — elle n’existe pas, ou le domaine ne reçoit rien : c’est une décision ferme. Risqué — l’adresse peut exister, mais lui écrire est un pari : domaine jetable, adresse de fonction, domaine qui accepte tout, domaine qui n’autorise aucune confirmation. Non vérifiable — nous n’avons obtenu aucune réponse ; ce n’est jamais un verdict négatif.
Pourquoi certaines adresses ressortent-elles « risquées » ?
Un verdict négatif de Fidamail est certain : si nous disons qu’une adresse n’existe pas, elle n’existe pas. Mais certains domaines — Microsoft personnel, Yahoo, certains hébergements — n’autorisent aucun contrôle boîte par boîte : personne ne peut y confirmer qu’une adresse existe. Nous les rendons risquées, jamais inventées ni supprimées à votre place.
Qu’est-ce qui est facturé ?
Tout verdict rendu est facturé, quel qu’il soit : vous avez posé une question, nous y avons répondu. N’est pas facturé ce que nous n’avons pas su vérifier — quand la vérification n’aboutit pas, nous réessayons à nos frais, et si nous ne savons toujours pas, le crédit vous revient.
Écrivez-vous aux adresses que nous soumettons ?
Jamais. Aucune connexion n’est ouverte vers le serveur de messagerie d’une adresse que vous nous confiez : aucun message ne peut donc en partir. Une adresse ne devient jamais destinataire parce qu’elle a été vérifiée.
Que devient la liste que je dépose ?
Elle est chiffrée pendant son traitement, et le fichier que vous téléversez ne touche jamais notre disque. Les détails de conservation, ainsi que la manière d’obtenir l’effacement d’une adresse, sont dans notre politique de confidentialité.