Fidamail
Technische vragen
Wat onze oordelen precies betekenen — en wat wij niet kunnen.
Wat betekent elk oordeel?
Bezorgbaar — de mailbox accepteert post. Niet bezorgbaar — hij bestaat niet, of het domein ontvangt niets: een vast oordeel. Riskant — het adres kan bestaan, maar eraan schrijven is een gok: wegwerpdomein, functieadres, domein dat alles accepteert, domein dat geen enkele bevestiging toelaat. Niet te verifiëren — wij kregen geen antwoord; dat is nooit een negatief oordeel.
Waarom komen sommige adressen terug als “riskant”?
Een negatief oordeel van Fidamail is zeker: als wij zeggen dat een adres niet bestaat, bestaat het niet. Maar sommige domeinen — persoonlijke Microsoft, Yahoo, bepaalde hostings — laten geen enkele controle per mailbox toe: daar kan niemand bevestigen dat een adres bestaat. Wij geven die terug als riskant, nooit verzonnen en nooit voor u verwijderd.
Wat wordt er in rekening gebracht?
Elk geleverd oordeel wordt in rekening gebracht, wat het ook zegt: u stelde een vraag, wij hebben die beantwoord. Wat wij niet hebben kunnen verifiëren, wordt niet in rekening gebracht — loopt een controle op niets uit, dan proberen wij het op onze kosten opnieuw, en weten wij het dan nog steeds niet, dan krijgt u het krediet terug.
Schrijven jullie naar de adressen die wij indienen?
Nooit. Er wordt geen verbinding geopend met de mailserver van een adres dat u ons toevertrouwt: er kan dus geen bericht vertrekken. Een adres wordt nooit ontvanger omdat het is geverifieerd.
Wat gebeurt er met de lijst die ik upload?
Die wordt versleuteld tijdens de verwerking, en het bestand dat u uploadt raakt onze schijf nooit. Bewaartermijnen, en hoe u een adres laat wissen, staan in onze privacyverklaring.